FAQ

1. Quels types de téléphones réparez-vous ? Nous réparons tous les types de téléphones, y compris les smartphones Android, les iPhones, et même certains modèles plus anciens. Nous prenons en charge les marques les plus populaires comme Samsung, Apple, Huawei, LG, Sony, et plus encore.

2. Quels sont vos tarifs pour les réparations courantes ? Les tarifs varient en fonction du type de réparation et du modèle de téléphone. Pour des estimations précises, veuillez nous contacter directement pour un diagnostic via notre page de contact.

3. Combien de temps prend une réparation ? La plupart des réparations courantes, comme le remplacement d'écran ou de batterie, sont effectuées en moins d'une heure. Pour des réparations plus complexes, le délai peut être plus long. Nous vous donnerons une estimation du temps nécessaire lorsque vous apporterez votre téléphone.

4. Utilisez-vous des pièces d'origine pour les réparations ? Oui, nous utilisons des pièces d'origine ou de qualité équivalente pour assurer la meilleure performance et durabilité de votre appareil. Si vous avez une préférence spécifique pour les pièces, n'hésitez pas à nous en informer.

5. Est-ce que vos réparations sont garanties ? Oui, toutes nos réparations sont garanties pendant une période de 90 jours. Si vous rencontrez un problème avec une réparation effectuée par nos soins dans ce délai, nous la réparerons gratuitement (sauf en cas de chute ou de dommages suivant la réparation initial).

6. Dois-je prendre rendez-vous pour une réparation ? Non, les rendez-vous ne sont pas obligatoires. Vous pouvez venir directement à notre boutique pendant les heures d'ouverture au 7à rue Jean Jaurès, 69100 Villeurbanne. Cependant, pour un service encore plus rapide, vous pouvez prendre rendez-vous en ligne ou par téléphone.

7. Que dois-je faire avant d'apporter mon téléphone pour réparation ? Nous vous recommandons de sauvegarder toutes vos données importantes et, si possible, de désactiver les fonctions de sécurité comme « Find My iPhone » pour les appareils Apple. Cela facilitera et accélérera le processus de réparation.

8. Proposez-vous des services de réparation à domicile ou en entreprise ? Non, nous ne proposons pas des services de réparation à domicile ou en entreprise mais seulement en boutique. Veuillez nous contacter pour plus de détails.

9. Que faire si mon téléphone ne peut pas être réparé ? Si nous déterminons que votre téléphone ne peut pas être réparé, nous vous en informerons immédiatement et nous discuterons des options disponibles, comme le remplacement de l'appareil ou le recyclage.

10. Acceptez-vous les paiements par carte de crédit ? Oui, nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit, espèces et autres méthodes de paiement courantes.